TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL USO DEL SISTEMA DE RECOMPENSAS
1. INTRODUCCIÓN
El Programa de Recompensas “ViPower Gas Rewards” de Autoservicio Angelópolis S.A. de C.V., es el programa que opera en la Ciudad de Puebla y que permite a los participantes registrarse por medio de su app móvil “ViPower” para acumular puntos por sus compras/consumos de gasolina e intercambiar dichos Puntos por tarjetas de regalo de amazon.
2. DEFINICIONES
Se denominará como “Cliente” a los individuos que participan en el
Programa de Lealtad y que tengan un número de membresía en la app
móvil ViPower.
Se denominará como “Membresía” al código alfanumérico único e intransferible
que será asignado al individuo por medio de la app móvil al registrarse
y crear su cuenta misma donde podrá consultar sus puntos, conocer sus movimientos
y canjear sus recompensas.
Se denominará como “Puntos” al valor asignado a las compras/consumos de
gasolina registradas por medio de la app móvil, de acuerdo a las políticas
vigentes. Los puntos se podrán canjear por tarjetas digitales de amazon.
Se denominará como “Canje” al intercambio/redención de puntos, actividad
específica que podrá realizar el cliente para intercambiar sus puntos por
tarjetas digitales de Amazon.
Se denominará como “Estación de servicio” al establecimiento físico/Punto
de venta, que organiza el programa de recompensas ViPower Gas Rewards.
3. PARTICIPANTES
Puede participar cualquier persona que se registre y valide su cuenta en la app ViPower.
4. RESTRICCIONES DE PARTICIPACIÓN
Todos aquellos clientes que tengan vínculos con el personal de la estación, así como colaboradores directos de la misma. Usuarios generados por inteligencia artificial con respuestas automáticas.
5. ACUMULACIÓN DE PUNTOS
El cliente podrá acumular puntos al comprar/consumir gasolina
(regular/premium) en la estación de servicio. Para que sus puntos se
vean reflejados en su cuenta el cliente deberá solicitar al
despachador su ticket de facturación, ingresar a la app ViPower y
registrar su ticket de compra, el registro lo podrá hacer de forma
manual introduciendo el número de ticket así como la fecha/hora de
compra o por medio del escaneo donde deberán leer el código QR que
viene impreso en el ticket y agregar la fecha/hora de compra.
El registro del ticket es responsabilidad del cliente y tendrá 12 horas
después de su compra para registrar su ticket por medio de la app. Por
cada litro de gasolina (Regular/Premium) el cliente acumulará un punto,
el usuario podrá acumular hasta 110 puntos por día diferido en un solo
ticket de compra.
En caso de presentar problemas para registrar el ticket el usuario deberá
reportar el problema por medio de la app móvil, al número de WhatsApp o
por medio de las redes sociales de la empresa.
6. PREMIOS
Los puntos pueden ser canjeados por tarjetas de amazon de diferente denominación, que se encuentran disponibles dentro de la aplicación móvil. Para canjear sus recompensas el cliente deberá contar con los puntos suficientes para que se habilite la función de solicitar, además deberá asegurarse que el teléfono y correo electrónico registrado en la app sea correcto ya que la recompensa se enviará de forma digital a través de ellos. El cliente podrá solicitar un máximo de hasta 3 recompensas por semana.
7. ORGANIZADOR
Aquí se describe la información fiscal del organizador del programa.
8. MODIFICACIÓN A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Autoservicio Angelópolis S.A. de C.V se reserva el derecho de finalizar o detener, parcial o totalmente, el programa de referidos, además de que puede actualizar o modificar estas condiciones cuando lo considere oportuno. La modificación o actualización será efectiva después de la publicación por parte de Autoservicio Angelópolis S.A. de C.V de dichas condiciones actualizadas o modificadas en esta ubicación. Su participación continuada en el programa de recompensas después de dicha publicación constituye su consentimiento a vincularse por las Condiciones y sus modificaciones.
9. REGISTRO
Para registrarse los usuarios deberán contar con la app ViPower o en su defecto descargar la app en caso de no contar con ella. El cliente deberá registrarse agregando los siguientes datos; Nombre completo, correo, teléfono y contraseña, además deberá asegurarse de que el teléfono y correo sean correctos ya que para activar su cuenta se les enviará un código de referencia por medio de estos. Una vez activada la cuenta el cliente podrá acceder a la app en donde encontrará su número de membresía.
10. SERVICIO A CLIENTES
Para cualquier consulta, aclaración o duda sobre el programa de recompensas VIPOWER GAS REWARDS el cliente podrá comunicarse con el área de sistemas a través de WhatsApp (221 416 5540) en un horario de Lunes a Viernes de 9:00 a 6:00 pm.
11. RESTRICCIONES
Los clientes inscritos al programa de recompensas deberán sujetarse a
las siguientes restricciones para la acumulación y redención de
puntos.
Los clientes podrán sumar un máximo de 110 litros por día diferido en un
solo ticket de compra.
Una vez impreso el ticket de compra el cliente tendrá un máximo de 12 horas
para acumular sus puntos, el registro del ticket podrá ser por medio del
escaneo o el registro manual.
Los puntos no cuentan con tiempo de expiración para ser utilizados en el
canje de recompensas.
Los clientes podrán solicitar un máximo de 3 canjes por semana, siempre
y cuando cuenten con los puntos indispensables.
12. PROMOCIONES DE MERCADOTECNIA
Al aceptar los Términos y Condiciones y proporcionar sus datos personales, el cliente otorga el consentimiento a Autoservicio Angelópolis S.A. de C.V. para que realice cualquier actividad promocional de mercadotecnia. Además, el cliente otorga su consentimiento para que puedan enviar información comercial de la campaña.